Fernwartung

• 128-Bit Verschlüsselung, über gesicherte Internet-Server
• Vor jeder Sitzung wird Ihnen eine zufällige Sitzungsnummer mitgeteilt, diese Nummer gilt jeweils nur einmal und kann nach Beendigung der Sitzung nicht wieder verwendet werden
• Nach Aufbau der Verbindung können Sie Ihren Bildschirminhalt an unseren Berater übertragen
• Der Zugriff auf Ihren PC ist erst möglich, wenn Sie Ihre Zustimmung erteilt haben
• Zum Aufruf genügt eine übliche Internet-Verbindung
• Sie können die Sitzung jederzeit beenden

Rechtliche Bestimmungen:

Sie sind im Begriff, eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem Support Mitarbeiter der Raiffeisenbank Riedenburg-Lobsing eG herzustellen.

Gegebenfalls stimmen Sie bitte im Vorfeld mit Ihrem EDV-Verantwortlichen ab, ob eine Fernsteuerung Ihres PCs durch einen Bank-Mitarbeiter nach den Bestimmungen Ihres Hauses zulässig ist.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten nach telefonischer Absprache mit unseren Support-Mitarbeitern zur Verfügung steht.